Yetkisiz erişimlerin tespit edilmesinin ardından her iki şirket çevrim içi hizmetlerini durdurdu ve geniş çaplı inceleme başlattı. İnternet hizmetleri firması, anket platformuna üye yaklaşık 948 bin 500 kişinin isim, e‑posta ve ev adresleri, telefon numaraları ile parolalarının çalındığını açıkladı. Ayrıca bazı kullanıcıların ödül puanlarının izinsiz şekilde hediye kartlarına dönüştürüldüğü ve zararın karşılanacağı belirtildi.
Perakende şirketi ise çevrim içi mağazasını kullanan yaklaşık 1,7 milyon müşterinin isim, e‑posta adresi ve telefon numaralarının sızdırıldığını duyurdu. Her iki şirket, olayın ardından sistemlerini kapatarak güvenlik incelemelerini sürdürdüklerini bildirdi.