Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, konuya ilişkin sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve ürünler hakkında doğru bilgi edinmesi amacıyla harekete geçildiğini bildirdi.
Kaplan, "E-ticarette döner, köfte, hamburger vb. et ürünlerinin gramajı bilgisinin verilmesine dair yükümlülükler yönetmelikle geçerlidir. Gramaj bilgisinin paylaşılması zorunluluğuna ve sorumluluğuna dair Ticaret Bakanlığımız sektöre uyarı yazısı iletmiştir" ifadelerini kullandı.
Eksik bilgilendirmeler şikayetlere yansıdı
Bakanlık tarafından yapılan incelemeler ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden iletilen şikayetlerde, bazı işletmelerin ürün açıklamalarında gramaj bilgisini belirtmediği veya eksik bilgilendirme yaptığı tespit edildi.
Mevzuat kapsamında tüketicilere, satın alacakları ürünlerin temel niteliklerine ilişkin açık ve anlaşılır bilgi sunulması gerekiyor. Et ürünlerinin gramajının belirtilmesi, tüketicilerin aynı tür ürünleri fiyat ve miktar bakımından karşılaştırabilmesine ve alışveriş kararlarını doğru bilgiler doğrultusunda vermesine imkân sağlıyor.
Platform ve satıcılara yükümlülüklerini yerine getirme çağrısı
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformları ile satıcıların mevcut mevzuat kapsamındaki sorumluluklarını eksiksiz yerine getirmelerinin tüketici haklarının korunması ve ticarette şeffaflığın artırılması açısından önem taşıdığını vurguladı.
Bakanlığın, tüketicilerin haklarını korumak ve elektronik ticarette güvenilir alışveriş ortamını güçlendirmek amacıyla çalışmalarını sürdürdüğü bildirildi.